A Santa Casa de Misericórdia de Marília recebeu na quinta-feira, 7, o relatório com os resultados da primeira etapa do "Programa CPFL de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos", financiado pela concessionária de energia e desenvolvido pelo Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão, organização vinculada ao Departamento de Medicina Social da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo. 

A entrega e apresentação do documento, após mais de um ano de trabalho, foi feita pelo consultor Jackson Vilela, durante encontro que reuniu diretores e lideranças (encarregados e gerentes) do hospital.

Com o envolvimento de todos os setores da instituição, grande empenho de colaboradores das áreas técnicas, de apoio e administrativa, sob orientação da Diretoria de Gestão e Desenvolvimento Institucional, a Santa Casa de Marília obteve um total de 305 pontos na avaliação de quesitos do Programa CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar), conferindo ao hospital a certificação "Prata".

O processo terá sequência por mais um ano, com acompanhamento dos consultores e nova avaliação. Foi verificada a conformidade de centenas de itens, distribuídos em "perfil da instituição" e mais oito critérios (liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados).

A partir do primeiro relatório (resultado de duas visitas) o foco passa a ser a consolidação do resultado e a conquista de mais pontos na próxima visita, a partir do reconhecimento das possibilidades de melhoria e das mudanças implementadas.