A Polícia Civil recuperou mais de 39 mil celulares roubados ou furtados no ano passado no Estado de São Paulo, sendo que quase 36 mil deles foram devolvidos às vítimas. O ano de 2025 já começou com uma grande operação neste sentido, com oito mil aparelhos recuperados na Operação Big Mobile. A polícia inicia agora processo para identificar quem são os proprietários.

O boletim de ocorrência com o compartilhamento de informações como o número de IMEI e a localização apontada no monitoramento em tempo real do aparelho são ações consideradas cruciais pela Polícia Civil para a localização de celulares roubados. 

Confira o que deve ser feito:

• Procure uma delegacia e faça o registro de boletim de ocorrência - Você pode fazer o registro também na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo;
• Informe o número de IMEI do aparelho - O IMEI é uma sequência numérica que identifica o celular, como um RG. Pode ser localizado na caixa do aparelho ou no menu de configurações. É uma boa dica ter este número salvo em lugar seguro sempre que comprar um aparelho novo;
• Compartilhe a localização em tempo real - Usuários que mantêm ativas as ferramentas de localização em tempo real de aparelhos podem compartilhar essas informações com a polícia para ajudar a localizar aparelhos. Cada marca possui configurações e políticas de privacidade específicas para essas ferramentas;
• Contato com bancos - Outra dica importante é relatar a ocorrência ao seu banco e solicitar o bloqueio temporário de contas e cartões disponíveis digitalmente no aparelho roubado ou furtado;
• Aplicativo “Celular Roubado” - A Anatel lançou em 2023 um aplicativo que solicita o bloqueio do terminal móvel, da linha (SIMCard) e de alguns aplicativos instalados no celular. É o “Celular Roubado”. Segundo a Anatel, o bloqueio da linha  impede que ela seja usada em outro aparelho celular e gere custos indevidos na sua fatura. Já o bloqueio do aparelho celular impossibilita que o dispositivo acesse as redes móveis brasileiras.