A RIC Ambiental reforçou a importância dos usuários utilizarem os canais oficiais para registro de reclamações, tirar dúvidas, fazer  denúncias, entre outras demandas. Segundo a empresa, quando isso ocorre é possível atender o pedido de forma mais rápida.

O engenheiro Julio F. Neves, superintendente comercial e de comunicação da RIC Ambiental, observou que muitas pessoas ainda recorrem a meios alternativos, como redes sociais e imprensa, para relatar problemas de abastecimento de água e ou sobre esgoto.

"Mas esses canais não garantem um atendimento imediato. Ao entrar em contato diretamente com a concessionária, a demanda é registrada corretamente no sistema, permitindo uma resolução mais rápida e eficiente", observou.

Canais Oficiais da RIC:

Atendimento Presencial: Para quem prefere o contato direto, a sede da RIC Ambiental está localizada na Avenida Rio Branco, 173 (Centro).
Horários:

• Segunda a sexta-feira: 8h às 17h
• Sábados: 8h às 12h

Telefone e WhatsApp: (14) 3434-0220 está disponível para dúvidas, solicitações e emergências.

• Segunda a sexta-feira: 8h às 22h
• Sábados e domingos: 8h às 17h

Atendimento online:  via site (clique AQUI)
Serviços:

• Emissão de 2ª via de faturas;
• Consulta de débitos e histórico de consumo;
• Solicitação e acompanhamento de serviços ;
• Informações sobre abastecimento e obras.

Aplicativo RIC Ambiental – Disponível para Android e iOS (clique AQUI).
Serviços:

• Consultar contas e histórico de consumo;
• Emitir 2ª via de faturas rapidamente;
• Solicitar serviços como novas ligações e manutenções;
• Relatar vazamentos, falta d’água ou outros problemas.

Totem de Autoatendimento – Na sede da RIC Ambiental
Serviços:

• Emitir 2ª via de faturas;
• Consultar débitos pendentes.